Acuerdo de prestación de servicios.

El presente acuerdo de prestación de servicios (en adelante, el “Acuerdo”) se celebra entre S&O TECHNOLOGY S.A.S. con NIT. 901.219.260 – 9, sociedad debidamente constituida de acuerdo con las leyes de la República de Colombia, domiciliada en Bogotá D.C., Colombia, propietaria de la marca y producto “CIEN” (en adelante CIEN) y la persona natural o jurídica que acepta los términos estipulados en este Acuerdo (en adelante el “Cliente”).
El presente Acuerdo delimita los términos y condiciones de uso y de acceso al servicio que se define más adelante y se entiende perfeccionado a partir del momento en que el Cliente acepte los mismos, al firmar el presente documento o al aceptar electrónicamente el mismo, que para todos los efectos tiene igual implicación.
Para hacer uso de los servicios, el Cliente debe leer, entender y aceptar el Acuerdo, los términos y condiciones y cualquier anexo que los adicione o complemente, debidamente divulgados y puestos a disposición del Cliente para su conocimiento.
Como evidencia de la aceptación de este Acuerdo, S&O TECHNOLOGY S.A.S. guardará el registro electrónico de quién aceptó sus condiciones, y a petición por escrito del Cliente enviará copia electrónica del mismo al correo registrado por quien lo aceptó.
Los servicios pueden ser contratados por las personas naturales y jurídicas, o entidades que tengan capacidad legal para contratar y/o que tengan capacidad suficiente para representar a la persona natural o jurídica o entidad en nombre de quien contratan. Por este motivo, en caso de que una empresa, sociedad o entidad que se suscriba como el Cliente, mediante la aceptación del Acuerdo, por ese solo hecho, se entiende que quien lo hace manifiesta de manera inequívoca que tiene la capacidad para contratar a nombre de su representada y se obliga a todo lo previsto en el mismo. Así mismo, la persona que acepta el presente Acuerdo manifiesta que: a) ha leído y comprendido el presente Acuerdo junto con sus anexos; y b) acepta el contenido del Acuerdo en su totalidad en nombre de la parte que representa o en nombre propio.

Términos y Condiciones

Vigencia. El retracto del Cliente respecto a cualquier servicio, en caso de que aplique, no afecta la validez ni vigencia de las condiciones generales establecidas en el presente Acuerdo.
Este Acuerdo tiene una duración condicionada al plazo de ejecución del servicio solicitado por el Cliente.

Obligaciones del Cliente. El Cliente se obliga con S&O TECHNOLOGY S.A.S. a:

1. Entregar y/o suministrar, de manera exacta y veraz todos los datos e información que S&O TECHNOLOGY S.A.S. le solicite para la adecuada ejecución del Servicio.
2. Tomar las medidas necesarias para asegurar que la información entregada a S&O TECHNOLOGY S.A.S. sea verídica; refleje adecuadamente la realidad jurídica de su negocio y actividades mercantiles y profesionales; no induzca a error a terceros ni a los consumidores finales de sus servicios, bienes o productos (en adelante los “Consumidores Finales”); cumpla con la normatividad vigente que regula su actividad mercantil o profesional, en especial, la relativa a la protección de los derechos de los consumidores (Estatuto de Protección al Consumidor - Ley 1480 de 2011 en adelante el “EPC”) y no vulnere derechos de terceros.
3. Cumplir estrictamente con las normas que sobre incentivos, información y publicidad contiene el EPC respecto de la información que le entrega y/o suministra a S&O TECHNOLOGY S.A.S. para la ejecución del Servicio. En este sentido, el Cliente se abstendrá, entre otras conductas, de entregar y/o suministrar a S&O TECHNOLOGY S.A.S. información que pueda calificarse como publicidad engañosa, que no corresponda a la realidad o sea insuficiente de manera que induzca o pueda inducir al Consumidor Final a engaño, error o confusión respecto de los bienes o productos ofrecidos por el Cliente o vulnere derechos de terceros.
4. Cumplir con las condiciones objetivas y subjetivas anunciadas a través de CIEN.
5. Garantizar la calidad, idoneidad y seguridad de los bienes, productos y servicios que ofrezca a los Consumidores Finales a través de CIEN.
6. Defender, reparar y mantener indemne a S&O TECHNOLOGY S.A.S. así como a su marca y producto CIEN por reclamaciones judiciales o extrajudiciales presentadas por los Consumidores Finales o por cualquier tercero, derivadas del uso por parte de S&O TECHNOLOGY S.A.S. de la información entregada y/o suministrada por el Cliente para la ejecución del servicio, incluyendo pero sin limitarse a infracciones de derechos de propiedad intelectual de terceros, violaciones al EPC y/o a otras normas de protección al consumidor por publicidad engañosa y, en general, por cualquier violación o incumplimiento de la normatividad vigente y,
7. Utilizar la información (incluyendo, pero sin limitarse a documentos) entregada por S&O TECHNOLOGY S.A.S. solo para los fines del desarrollo y vigencia del servicio respectivo. Ningún uso por fuera de esto está autorizado y a la terminación del servicio, el Cliente deberá abstenerse de utilizarla, copiarla, reproducirla y, en general, tratarla.

Obligaciones de S&O TECHNOLOGY S.A.S. S&O TECHNOLOGY S.A.S. se obliga con el Cliente a prestar los Servicios acordados y pagos por el Cliente. Lo anterior teniendo en cuenta que las obligaciones de S&O TECHNOLOGY S.A.S. son de medios y no de resultados. En el evento en que para la realización del objeto del servicio se requiera información del Cliente y este no la suministre y/o entregue dentro de los términos acordados, S&O TECHNOLOGY S.A.S. estará facultada por el Cliente para elaborar el objeto de la OS a su criterio con base en la información disponible del Cliente y/o la que esté relacionada con su actividad mercantil, la cual desde ya autoriza a realizar tratamiento. Dado que la información será utilizada para su beneficio, no habrá lugar al pago de regalías o remuneración alguna y S&O TECHNOLOGY S.A.S. no será responsable por el tratamiento de esta, ya que S&O TECHNOLOGY S.A.S. considera de buena fe que es propiedad del Cliente y que refleja la actividad a la que se dedica, de acuerdo con el producto y/o servicio acordado.

Mora. S&O TECHNOLOGY S.A.S. podrá suspender o abstenerse válidamente de prestar los Servicios sin que ello constituya un incumplimiento por parte de S&O TECHNOLOGY S.A.S., cuando el Cliente se encuentre en mora de pagar a S&O TECHNOLOGY S.A.S. cualquier obligación o prestación en virtud de cualquier servicio que haya solicitado.

Cambios y control de la información. S&O TECHNOLOGY S.A.S. podrá abstenerse de incluir la información del Cliente dentro de anuncios, productos, publicaciones u otro material que elabore en desarrollo de la prestación del servicio, sin que ello constituya un incumplimiento de su parte, cuando a juicio exclusivo de S&O TECHNOLOGY S.A.S., la información entregada y/o suministrada por el cliente:

1. No sea veraz, clara, exacta y/o pueda ser confusa para el público en general y/o para los Consumidores Finales.
2. Implique que la prestación de los Servicios atenta contra el orden público, la moral o las buenas costumbres.
3. Implique que la prestación de los Servicios pueda afectar o violar derechos de terceros y/o de los Consumidores Finales.
4. Implique que la prestación de los Servicios pueda violar el EPC o cualquier otra norma vigente. La anterior facultad no implica, en ningún caso y en ninguna circunstancia, que S&O TECHNOLOGY S.A.S. asuma obligación alguna o sea responsable de controlar el contenido, veracidad, exactitud, claridad y/o correspondencia con la realidad de la información entregada y/o suministrada por el Cliente para la prestación de los Servicios.

Declaraciones y garantías. El Cliente garantiza y declara a la fecha de este Acuerdo y durante toda su vigencia que:

1. Toda la información que entrega y/o suministra a S&O TECHNOLOGY S.A.S. para la prestación de los Servicios, en forma digital o física, escrita o verbal, es verídica, exacta, cierta, fidedigna, suficiente, completa y refleja adecuadamente la realidad jurídica de su negocio y actividades mercantiles y profesionales, no induce a error a terceros, cumple con la normatividad vigente que regula su actividad mercantil o profesional, no viola el EPC ni ninguna otra norma vigente de protección al consumidor y/o ninguna normatividad que le resulte aplicable, y no vulnera derechos de terceros ni de los Consumidores Finales.
2. Quien firma o acepta este Acuerdo, declara bajo la gravedad del juramento, que se encuentra plenamente facultado para actuar por cuenta y representación del Cliente. De no ser así, la persona que firma o acepta este acuerdo será quien asuma la posición de Cliente o de deudor solidario, según corresponda.
3. Tiene todas las licencias, permisos, consentimientos, autorizaciones o aprobaciones de todas las entidades gubernamentales o regulatorias en Colombia para adelantar sus negocios, prestar los servicios o bienes que ofrece al público y/o a Consumidores Finales y desarrollar las actividades propias de su objeto social durante el período previsto para su existencia, especialmente, para la vigencia del servicio prestado por S&O TECHNOLOGY S.A.S.
4. La realización de las operaciones, servicios y/o bienes ofrecidos por el Cliente a través de CIEN o cualquier otro producto de S&O TECHNOLOGY S.A.S. no contraviene ni está en conflicto con la propiedad intelectual de un tercero.

Limitaciones y exclusiones de responsabilidad. Este Acuerdo está sujeto a las exclusiones y limitaciones de responsabilidad de S&O TECHNOLOGY S.A.S., especialmente las siguientes:

1. La composición, diagramación, ubicación, tipo de letra, tamaño, orden y disposición de la información del Cliente dentro de anuncios, productos, publicaciones u otro material que elabore S&O TECHNOLOGY S.A.S. en desarrollo de los Servicios, serán determinados exclusivamente por S&O TECHNOLOGY S.A.S., de acuerdo con su criterio y experiencia.
2. S&O TECHNOLOGY S.A.S. se reserva el derecho de modificar unilateralmente las características y funcionalidades de los sistemas operativos, plataformas y/o software que se utilicen para la prestación de los Servicios.
3. S&O TECHNOLOGY S.A.S. no asume responsabilidad alguna por: la legalidad, claridad, exactitud, correspondencia con la realidad y/o veracidad de la información y/o datos suministrados por el Cliente; la prestación de los servicios o la calidad de los productos ofrecidos por el Cliente a los Consumidores Finales y/o a cualquier tercero y, en consecuencia, tampoco asume ningún tipo de responsabilidad por el contenido de los anuncios, productos, publicaciones u otro material que elabore S&O TECHNOLOGY S.A.S. en desarrollo de los Servicios basados en la información y los datos entregados y/o suministrados a S&O TECHNOLOGY S.A.S. por el Cliente ni la que sea utilizada por S&O TECHNOLOGY S.A.S. cuando elabore a criterio o experiencia, con base en la autorización dada por el Cliente; por el contenido, veracidad, exactitud, claridad y correspondencia con la realidad de la información entregada y/o suministrada por el Cliente y por medio de este Acuerdo no adquiere la obligación de controlar ni verificar su contenido ni veracidad.
4. Si la prestación de los Servicios involucra el uso de la plataforma tecnológica, la prestación de los Servicios dependerá de la disponibilidad del sistema. En consecuencia, S&O TECHNOLOGY S.A.S. no garantiza la disponibilidad, continuidad, precisión y fiabilidad del funcionamiento de los Servicios o de dichos sistemas.
5. S&O TECHNOLOGY S.A.S. no garantiza que su sitio en internet funcione sin interrupción alguna o que esté libre de errores o virus, ni responde en el caso de interrupción de sus sitios o por cualquier error que se produzca en estos, así como tampoco por la pérdida de datos que se produzcan con ocasión o por causa de la actividad, gestión y administración del proveedor de acceso a internet.
6. S&O TECHNOLOGY S.A.S. no responderá por variaciones visuales que sufran las imágenes o logotipos que contengan información del Cliente, al ser publicada o insertada en los anuncios, publicaciones u otros materiales que elabore S&O TECHNOLOGY S.A.S. en desarrollo del Servicio y que sean consecuencia de la adaptación de la respectiva imagen al medio impreso o electrónico respectivo.
7. S&O TECHNOLOGY S.A.S. no responderá por quejas, reclamos, demandas, acciones de cualquier tipo que presenten los Consumidores Finales en su contra o en contra del Cliente por inexactitud en la información o datos del Cliente y/o defectos o mala calidad de sus productos o servicios, así como tampoco responderá por incumplimientos del Cliente, eventos en los cuales el Cliente se obliga a defender y mantener indemne a S&O TECHNOLOGY S.A.S. en los términos de este Acuerdo.

Relación entre las partes. S&O TECHNOLOGY S.A.S. actúa en forma independiente del Cliente, con autonomía técnica y administrativa en la prestación de los Servicios. Por lo anterior, no existirá relación laboral o de subordinación alguna ni de ningún tipo entre S&O TECHNOLOGY S.A.S. y el personal del Cliente. La suscripción de este Acuerdo tampoco crea relación de intermediación, de agencia, ni una empresa conjunta (joint venture), sociedad de hecho, contrato de cuentas en participación, ni ninguna otra forma asociativa entre S&O TECHNOLOGY S.A.S. y el Cliente ni entre estos y los funcionarios o empleados de la otra Parte. A su vez, el Cliente actuará frente a los Consumidores Finales, como el proveedor, fabricante o expendedor exclusivo y directo de los bienes o servicios que ofrezca a los mismos, con autonomía técnica y administrativa, de forma independiente de S&O TECHNOLOGY S.A.S.

Propiedad de creaciones de S&O TECHNOLOGY S.A.S. Todo nuevo diseño, clasificación, base de datos, diagramación, programa de computador, incluyendo gráficos e imágenes que hayan sido creados por S&O TECHNOLOGY S.A.S. o que esté autorizado para su uso en ejecución del Servicio y que no haya sido entregado y/o suministrado directamente por el Cliente, es propiedad de S&O TECHNOLOGY S.A.S. o de un tercero de quien S&O TECHNOLOGY S.A.S. ha obtenido la autorización. En tal virtud, dichas creaciones de S&O TECHNOLOGY S.A.S. no podrán ser utilizadas para fines distintos a este Acuerdo, ni copiados y/o divulgados por ningún medio por el Cliente o por un tercero sin la previa y expresa autorización de S&O TECHNOLOGY S.A.S.

Suspensión del servicio. En caso de que los Servicios impliquen el uso de una plataforma tecnológica de S&O TECHNOLOGY S.A.S. y/o administrada por S&O TECHNOLOGY S.A.S. y si a juicio de S&O TECHNOLOGY S.A.S., el Cliente está usando los Servicios o dicha plataforma con un fin u objeto ilícito o violando el aviso legal de la respectiva plataforma, S&O TECHNOLOGY S.A.S. podrá suspender en forma inmediata o terminar unilateralmente y a su arbitrio el Servicio, sin que ello de lugar a indemnización de ningún tipo a favor del Cliente y sin que se afecte el derecho de S&O TECHNOLOGY S.A.S. de cobrar las obligaciones causadas a la fecha de suspensión y de buscar una reparación integral de los perjuicios sufridos, si a ello hubiere lugar.

Actividades ilícitas. En cumplimiento del deber legal que le asiste a S&O TECHNOLOGY S.A.S. en relación con la cooperación de la prevención y control sobre el lavado de activos, financiación del terrorismo y cualquier otro delito de similar categoría contemplado en normas nacionales e internacionales, el Cliente declara que su patrimonio y las fuentes económicas que permiten desarrollar su objeto social no son fruto de actividades ilícitas, incluyendo pero sin limitarse a narcotráfico, testaferrato, enriquecimiento ilícito, terrorismo, lavado de activos, tráfico de estupefacientes, secuestro y/o trata de personas, entre otras, razón por la cual acepta que en el evento en que el Cliente o alguno de sus socios o accionistas, empleados, administradores y/o representantes legales, hagan parte de la lista OFAC (Office of Foreign Assets Control) o de alguna otra de igual o similar naturaleza, de carácter nacional o internacional, o haya sido sentenciado judicialmente por cualquier delito, será responsable por los daños y perjuicios que dicho reporte o sentencia le ocasione a S&O TECHNOLOGY S.A.S., sin perjuicio de la responsabilidad penal que le asiste. Además, faculta a S&O TECHNOLOGY S.A.S. para dar por terminado unilateralmente el Acuerdo y cualquier servicio, en cualquier momento sin previo aviso y sin lugar al pago de ninguna indemnización.

Confidencialidad. Cualquier información dato y/o documentación comercial, financiera, técnica, contable y demás información entregada y/o suministrada por cualquier medio por S&O TECHNOLOGY S.A.S. al Cliente en la negociación, celebración, ejecución o terminación del Servicio tendrá el carácter de confidencial. En consecuencia, el Cliente no podrá copiarla, divulgarla a terceros o explotarla con fines comerciales o privados. Así mismo, el Cliente deberá utilizar la máxima diligencia y la buena fe para preservar y mantener como confidencial la información que ha recibido de S&O TECHNOLOGY S.A.S. Esta obligación estará vigente por el término de duración del Servicio y posterior a la terminación.

Autorización para el tratamiento de datos personales. El Cliente autoriza expresamente a S&O TECHNOLOGY S.A.S. para que directamente o a través de terceros realice el tratamiento de la información personal propia. Igualmente, garantiza que dicha información es verídica y, en general, cumple con los requisitos establecidos en la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes. El Cliente reconoce haber leído, entendido y estar de acuerdo con nuestra “Política de privacidad y tratamiento de datos” publicada en el sitio web www.info.directoriocien.com/legal/privacidad. S&O TECHNOLOGY S.A.S. se reserva el derecho de modificar su Política de privacidad y tratamiento de datos. En este sentido, cualquier cambio será dado a conocer oportunamente en el sitio web de CIEN.

Incumplimiento. El incumplimiento del Cliente de sus obligaciones es causal de terminación o suspensión de cualquier Servicio. En tal eventualidad, el Cliente deberá pagar a S&O TECHNOLOGY S.A.S. las obligaciones debidas a la fecha, los perjuicios que el incumplimiento cause y asumirá los gastos de cobranza en que incurra S&O TECHNOLOGY S.A.S. para proteger su acreencia y hacer efectivo el pago de la deuda. Asimismo, el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a cargo del Cliente dará derecho a S&O TECHNOLOGY S.A.S. a declarar extinguido el plazo de cualquiera de las obligaciones a cargo del Cliente por concepto de capital, impuestos, seguros, intereses y todo otro valor, y exigir su pago total e inmediato judicial o extrajudicialmente.

Modificaciones. El Cliente autoriza que cualquier modificación, autorización y/o aprobación de las condiciones del Servicio posteriores a la celebración de este Acuerdo, se realice por cualquier medio por la persona o personas que para tales efectos designe el Cliente como Personas de Contacto/Autorizadas. Adicionalmente, el Cliente declara que las posteriores modificaciones, autorizaciones y/o aprobaciones por las Personas de Contacto designadas por el Cliente tendrán los mismos efectos y validez de este Acuerdo y se regirán por lo dispuesto en todas sus cláusulas.

Responsabilidad de S&O TECHNOLOGY S.A.S. La responsabilidad total agregada y comprobada de S&O TECHNOLOGY S.A.S. bajo el presente Acuerdo, ya sea de manera contractual, extracontractual o, de cualquier forma, se limitará al ciento por ciento (100 %) del precio de los servicios solicitados por el Cliente sobre el cual se presente la reclamación con ocasión de un daño resarcible real e imputable a S&O TECHNOLOGY S.A.S. En ningún caso, S&O TECHNOLOGY S.A.S. será responsable por ninguna pérdida de beneficios, pérdida de oportunidades, pérdida de ingresos, lucro cesante, pérdida de tiempo, pérdida de fondo de comercio o menoscabo del prestigio, daños punitivos o cualesquiera pérdidas o daños indirectos, derivados o especiales con independencia de su causa y de que fueran previsibles o no, circunstancia que el Cliente acepta libre y voluntariamente.

No aplicación del estatuto de protección al consumidor (EPC). El EPC no le resulta aplicable ni a este Acuerdo ni a la relación comercial entre las Partes, toda vez que el Cliente contrata los Servicios de S&O TECHNOLOGY S.A.S. con una finalidad intrínsecamente ligada a su actividad económica, esto es, para publicitar sus productos o servicios frente a los Consumidores Finales. Lo anterior, sin perjuicio de que respecto de la relación comercial que el Cliente establezca con los Consumidores Finales se de aplicación al EPC y, por ende, el Cliente deba cumplir en su totalidad, con las normas contenidas en el mismo.